L'estudiant de primària Shoya Ishida intenta matar l'avorriment d'una forma cruel. Quan la Shoko Nishimiya, una noia sorda, comença a anar a la classe d'en Shoya, ell decideix assetjar-la sense pietat, mentre encoratja els demés a fer el mateix. Per desgràcia per ell, quan la mare de la Shoko ho denuncia a l'escola, tothom a la classe el fa l'únic responsable, i així comença una vida on l'assetjat és ell, en Shoya.
Rere passar els anys de secundària i quasi tot el batxillerat completament sol, encara se sent culpable dels fets que va protagonitzar, amb altres, durant sisè de primària. El penediment que pateix el fa decidir redimir-se: anirà a trobar-se amb la Shoko per demanar-li disculpes.
La Forma d'una Veu explica la història reconfortant de la retrobada d'en Shoya i la Shoko, i els intents que ell fa, amb tota honestedat, de redimir-se. Tot i això, el passat no acaba de marxar, i també hi haurà de fer front.